參展商舉行展會(huì)的成功離不開(kāi)好的策劃人員，但是光靠策劃是不夠的，其中硬性條件是自身的知識(shí)能力一定要足夠多。下面來(lái)列舉一下。
要足夠了解公司，公司的歷史，目標(biāo)，組織目的，政策和具體程序。公司的背景有助于展會(huì)的成功。產(chǎn)品知識(shí)的應(yīng)用的有關(guān)知識(shí)，他們必須了解參展產(chǎn)品，并掌握產(chǎn)品的不同使用方法。熟悉產(chǎn)品特點(diǎn)可從書(shū)面知識(shí)開(kāi)始，進(jìn)而做到能在實(shí)踐中運(yùn)用這些信息解決顧客的問(wèn)題。
現(xiàn)在，大量的產(chǎn)品信息被存放在計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)庫(kù)，參展代表可以直接提取。許多參展代表帶筆記本電腦進(jìn)行參展拜訪(fǎng)。這使得參展人員可以在顧客的辦公室調(diào)出任何產(chǎn)品的信息。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品知識(shí)，參展人員應(yīng)該像了解自己的產(chǎn)品一樣了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，因?yàn)樗麄儽仨氃趨⒄箷r(shí)與對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的細(xì)致了解可以使參展代表設(shè)計(jì)出優(yōu)于對(duì)手的產(chǎn)品參展演示系統(tǒng)。 展覽知識(shí)，有關(guān)展覽性質(zhì)、分類(lèi)、展覽設(shè)計(jì)、展覽實(shí)施等知識(shí)。客戶(hù)知識(shí)。在今天的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，參展人員必須以顧客為導(dǎo)向才能成功。因此，他們必須了解客戶(hù)的業(yè)務(wù)。每個(gè)客戶(hù)的重點(diǎn)和問(wèn)題不同，參展人員必須能夠識(shí)別它們，并做出相應(yīng)的反映，對(duì)于每家企業(yè)，參展人員通常要與幾個(gè)不同的客戶(hù)打資產(chǎn)。參展代表必須了解所有對(duì)購(gòu)買(mǎi)決策起影響作用的人的偏好。
業(yè)務(wù)實(shí)踐知識(shí)，許多參展人員負(fù)責(zé)各自區(qū)域的利潤(rùn)。而且參展人員經(jīng)常充當(dāng)顧客的顧問(wèn)。因此，了解本公司和客戶(hù)公司經(jīng)營(yíng)背后的基本業(yè)務(wù)實(shí)踐非常重要。關(guān)系建立技巧許多公司專(zhuān)注于與特定的客戶(hù)發(fā)展長(zhǎng)期關(guān)系。參展人員必須進(jìn)行有關(guān)培訓(xùn)，以便識(shí)別這些客戶(hù)，并培育與他們的關(guān)系。著重長(zhǎng)期利益的客戶(hù)管理與關(guān)心短期參展的客戶(hù)管理，對(duì)參展人員的活動(dòng)安排有不同的要求。他們必須同客戶(hù)一起工作，預(yù)測(cè)并識(shí)別問(wèn)題，并找到互益的解決方案。這要求很大程度的相互公開(kāi)、信任和承諾，而這很難在交易型營(yíng)銷(xiāo)中看到。
團(tuán)隊(duì)參展的技巧，許多參展人員在團(tuán)隊(duì)中工作。團(tuán)隊(duì)成功所需具備的技能與單純強(qiáng)調(diào)個(gè)人能力不一樣。因此，培訓(xùn)中必須重視幾個(gè)要素：善于察覺(jué)同伴的需要;接受別人的缺點(diǎn);合作，信息共享;虛心接受別人的意見(jiàn);將團(tuán)隊(duì)的成功置于個(gè)人成功之上等等。
時(shí)間管理技巧，大多數(shù)參展代表都有管理自己區(qū)域的很大自主權(quán)。他們不僅要在客戶(hù) 配時(shí)間，還要在工作的各個(gè)方面分配時(shí)間，特別是參展、服務(wù)和行政工作之間。參展人員應(yīng)相信時(shí)間的無(wú)效使用將大大降低他們的成效。
計(jì)算機(jī)輔助參展，許多公司培訓(xùn)參展人員使用軟件來(lái)分配在客戶(hù)之間的接待時(shí)間，制定拜訪(fǎng)日程，以及處理工作的許多管理細(xì)節(jié)，比如發(fā)出定單，提交拜訪(fǎng)日志和報(bào)告，設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)和報(bào)價(jià)單。許多參展人員還把筆記本電腦作為其參展介紹的必要工具。由于參展活動(dòng)的成效越來(lái)越依賴(lài)于計(jì)算機(jī)的使用，許多公司開(kāi)展計(jì)算機(jī)應(yīng)用技術(shù)的培訓(xùn)課程。
參展技巧，參展人員必須學(xué)習(xí)參展技巧與手段，以使他們能夠與客戶(hù)有效交流，并說(shuō)服客戶(hù)。知識(shí)產(chǎn)權(quán)與法律知識(shí)，在展覽計(jì)劃、實(shí)施、施工展出等工作中必須遵守有關(guān)規(guī)定。與施工有關(guān)的法規(guī)可能有：建筑法規(guī)、技術(shù)設(shè)施法規(guī)、展臺(tái)施工規(guī)定;和展品與貿(mào)易有關(guān)的法規(guī)有：貿(mào)易法規(guī)、商業(yè)法規(guī)、海關(guān)規(guī)定、保險(xiǎn)規(guī)定、版權(quán)法規(guī)等。
上述所說(shuō)是我們?nèi)Ｎ幕径嗄暾箷?huì)經(jīng)驗(yàn)的積累，詳情請(qǐng)咨詢(xún)三牛文化全國(guó)統(tǒng)一熱線(xiàn):400-700-5261。
